Recht om in te trekken
Rug
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop, daarom bieden wij een retourtermijn van 14 dagen vanaf de leverdatum aan.
TERUGSTUURBELEID
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop.
Mocht u om welke reden dan ook van gedachten veranderen, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Wij bieden restituties, omruilingen en winkeltegoeden aan onder de volgende voorwaarden:
RETOUR CONDITIE
Artikel(en) moeten in originele staat, ongebruikt, ongewijzigd, ongewassen en met aangehechte labels worden geretourneerd. Indien de goederen ondanks deze voorwaarden worden geretourneerd, wordt de retourzending tegen extra kosten aan u geretourneerd;
TERUGBETALING
Artikelen met de volledige prijs komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling;
VOLLE PRIJS
Artikelen met de volledige prijs komen in aanmerking voor terugbetaling, omruiling of winkeltegoed;
ONROEREND GOED TE KOOP
Uitverkoopartikelen of artikelen gekocht tijdens een flash-uitverkoop/promotie-evenement komen alleen in aanmerking voor tegoed of omruiling in de winkel;
LAATSTE UITVERKOOP
Artikelen gemarkeerd met “definitieve verkoop – geen retourzendingen of ruilingen” kunnen niet worden geretourneerd. Als goederen ondanks dit beleid worden geretourneerd, worden de goederen tegen extra kosten aan u geretourneerd;
WAARDECODE
Bestellingen geplaatst met een promotiecode die een bestelkorting biedt (exclusief onze welkomstaanbieding van 10%) komen alleen in aanmerking voor winkeltegoed of omruiling;
ZWEMMEN
Alle badkleding moet over ondergoed worden gepast, de hygiënische beschermingsstrip moet op zijn plaats blijven en wordt niet geaccepteerd als deze wordt verwijderd of gewijzigd;
CADEAUKAART
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd;
RETOUR LEVERING
We raden u aan om alle artikelen bij ontvangst te passen, zodat u de artikelen binnen de retourtermijn kunt retourneren.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd en de kosten van geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant. norwabuy.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor ontbrekende leveringen van een retourzending. We moedigen u aan om uw artikelen te retourneren via aangetekende of traceerbare postdiensten, aangezien retourpakketten de verantwoordelijkheid van de klant blijven totdat ze door norwabuy.com zijn ontvangen.
RETOURVERWERKINGSTIJD
We proberen dagelijks terugbetalingen te verwerken, maar het kan 3-5 werkdagen duren voordat uw retourzending is verwerkt. U ontvangt een e-mailmelding wanneer ons team uw retourzending heeft ontvangen en opnieuw wanneer deze is verwerkt.
SLECHTE GOEDEREN
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak veroorzaakt door de ontvangst van een defect product. Neem contact op met ons klantenserviceteam support@norwabuy.com met uw bestelnummer en foto's van de fout en wij zullen met u samenwerken om het zo snel mogelijk op te lossen.
HULP NODIG?
- support@norwabuy.com